Interjet Marketing olarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz. Bu sayfa, teslimat süreci, seçenekler ve ücretler hakkında ayrıntılı bilgi sunmaktadır.
1. Teslimat Süreci
Siparişinizin teslimatı aşağıdaki adımlara göre gerçekleştirilir:
-
Sipariş Onayı: Siparişiniz başarıyla verildikten sonra, sipariş onayı ve ödeme işlemi tamamlandığında, ürünleriniz hazırlanır.
-
Hazırlık Süreci: Ürünleriniz en kısa sürede paketlenir ve kargoya teslim edilmek üzere hazır hale getirilir. Bu işlem genellikle 1-2 iş günü içinde tamamlanır.
-
Kargo Teslimatı: Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, teslimat süresi kargo firmasının taşıma süresine göre değişiklik gösterebilir. Kargo takip numaranız, e-posta adresinize gönderilecektir.
2. Teslimat Süresi
-
Standart Teslimat: Siparişiniz, ürünün tedarik durumuna göre 2-5 iş günü içinde teslim edilir.
-
Hızlı Teslimat: Hızlı teslimat seçeneği ile siparişiniz 1-2 iş günü içerisinde teslim edilebilir. Hızlı teslimat seçeneği, ek ücretle sunulmaktadır.
-
Uluslararası Teslimat: Uluslararası teslimatlar, her ülkeye göre değişen sürelerde yapılmaktadır. Uluslararası teslimat süreleri, yaklaşık 5-10 iş günü arasındadır. Teslimat süresi, gümrük işlemleri ve uluslararası kargo firmalarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.
3. Teslimat Ücretleri
Teslimat ücretleri, teslimat bölgesine ve seçilen teslimat yöntemine göre değişir. Interjet Marketing, siparişinizin toplam ağırlığına göre teslimat ücreti hesaplar ve bunu sipariş ödeme ekranında açıkça belirtir.
-
Türkiye İçin Teslimat Ücretleri:
-
Standart Teslimat: 15 TL
-
Hızlı Teslimat: 30 TL
-
-
Uluslararası Teslimat Ücretleri:
Uluslararası teslimat ücretleri, teslimat adresine ve ülkeye göre değişmektedir. Siparişinizi tamamladıktan sonra, teslimat ücretini ödeme ekranında görüntüleyebilirsiniz.
4. Teslimat Bölgesi
Interjet Marketing, Türkiye genelinde teslimat yapmaktadır. Ayrıca, uluslararası teslimatlar da gerçekleştirmekteyiz. Ancak, bazı ürünler yalnızca belirli bölgelere teslim edilebilir. Bu durum, ürünün taşınabilirliğine ve tedarikçi politikalarına bağlı olarak değişebilir.
5. Sipariş Takibi
Siparişiniz gönderildikten sonra, kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz. Ayrıca, teslimat durumunu görmek için Müşteri Hesabınız üzerinden de takip edebilirsiniz.
6. Teslimat Sorunları
Siparişinizin teslimatı sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen aşağıdaki adımları takip edin:
-
Teslimat Gecikmesi: Siparişiniz belirtilen teslimat süresi içinde teslim edilmediyse, lütfen bizimle iletişime geçin. Kargo firmasıyla olan durum hakkında bilgi alacağız.
-
Kargo Hasarı: Ürünleriniz teslim sırasında hasar görmüşse, hemen bizimle iletişime geçin. Kargo şirketi ile birlikte durumu inceleyerek, uygun çözümü sunacağız.
-
Yanlış Teslimat: Yanlış ürün teslimatı yapılmışsa, lütfen hızlıca bizimle iletişime geçin. Yanlış ürünün geri alınması ve doğru ürünün teslim edilmesi için gerekli işlemleri başlatacağız.
7. Teslimat Adresi
Siparişinizin doğru bir şekilde teslim edilebilmesi için, teslimat adresinizi sipariş verirken doğru girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslimat gecikmeleri olabilir ve Interjet Marketing bu tür durumlar için sorumluluk kabul etmez.
8. Teslimat Adresi Değişikliği
Siparişiniz işleme alındıktan sonra, teslimat adresi değişikliği yapmak çok zor olabilir. Ancak, teslimat öncesi adres değişikliği talebiniz varsa, siparişinizi verdiğiniz e-posta adresinden bizimle iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz.
9. Teslimat İptali ve İade
-
İptal Politikası: Siparişinizin teslimatından önce, siparişinizi iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi bize bildirmeniz gerekmektedir.
-
İade Politikası: Siparişiniz teslim edildikten sonra, iade süreci başlatılabilir. İade şartları ve prosedürleri hakkında daha fazla bilgi için İade & İptal Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.